售后服务

服务内容

• 产品问题咨询● 在正常使用环境下出现的产品问题

• 产品维修● 在正常使用环境下无法通过咨询协助解决，且在保修期内的产品

• 不可维修情况● 产品超过保修期
  ● 产品或相关部件已停产
  ● 拆卸后，导致产品不能正常运行

• 售后服务的重要通知● 在请求咨询之前，请查看常见问题部分的类似问题
  ● 在与售后服务中心咨询后，仍无法解决产品问题的，可向售后申请产品维修

服务流程

注意事项

• 数据备份● 请提前备份任何产品设置，因为它们可能在维修期间被重置

• 维修说明● 请确保是在与售后服务中心沟通后，仍旧无法解决的产品问题

• 维修费用● 在保修期内的产品，不收取维修服务费，产品配件费等。寄送，回递运费由客户支付。
  ● 在保修期外的产品，收取一定的维修服务费，产品配件费等。寄送，回递运费由客户支付。

• 维修服务时间● 维修服务通常在收到产品后约需7个工作日。
  ● 如果需要额外的部件，服务时间可能需要延长至10个工作日。
  ● 如果产品损坏太严重，则可能无法进行修理。